Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 26 Februari 2026
Pendahuluan
Selamat datang di Closio Estate. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform CRM, situs web, dan layanan terkait kami. Closio Estate adalah perusahaan yang terdaftar dan beroperasi di Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini sesuai dengan hukum Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024, dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata). Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan platform kami.
Pendaftaran Akun
Untuk mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun dan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan yang tidak sah. Kontrak elektronik yang dibentuk melalui platform ini sah secara hukum berdasarkan UU ITE.
Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk menggunakan platform hanya untuk tujuan yang sah terkait operasi agensi properti sesuai hukum Indonesia. Anda tidak boleh: (a) mencoba merekayasa balik atau mengganggu platform, (b) mengunggah kode berbahaya, (c) menggunakan alat otomatis untuk mengekstrak data, (d) menyamar sebagai pengguna lain, atau (e) melanggar hukum Indonesia yang berlaku, termasuk UU ITE dan UU PDP.
Kekayaan Intelektual
Semua konten, fitur, dan fungsionalitas platform Closio Estate - termasuk teks, grafik, logo, perangkat lunak, dan desain - dimiliki oleh Closio Estate dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia (Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan peraturan terkait). Anda tidak boleh memproduksi ulang, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa persetujuan tertulis dari kami.
Kepemilikan & Pemrosesan Data
Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua data yang Anda unggah ke platform. Agensi Anda bertindak sebagai pengendali data pribadi untuk data klien, dan Closio Estate bertindak sebagai prosesor data pribadi berdasarkan UU PDP. Kami memproses data Anda semata-mata untuk menyediakan layanan platform. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga.
Pembayaran & Penagihan
Paket berbayar ditagih secara berulang. Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan dikenakan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Kegagalan membayar dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
Penghentian
Kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian kapan saja. Setelah penghentian, akses Anda akan dicabut. Data Anda akan tetap tersedia untuk diekspor selama 30 hari. Setelah periode ini, kami akan menghapus data Anda secara permanen sesuai dengan kebijakan retensi data dan persyaratan UU PDP.
Penafian Garansi
Platform disediakan "apa adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia. Kami berusaha menjaga ketersediaan dan keandalan tetapi tidak menjamin layanan yang tidak terputus, bebas kesalahan, atau sepenuhnya aman.
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, Closio Estate tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform Anda, termasuk kehilangan data, pendapatan, atau peluang bisnis. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas penipuan atau kesalahan yang disengaja.
Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan yang berlaku, atau melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.
Kepatuhan Regulasi
Closio Estate terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat sebagaimana diwajibkan oleh PP 71/2019 dan Peraturan Menteri 5/2020. Kami mematuhi semua peraturan Indonesia yang berlaku terkait sistem elektronik dan perlindungan data.
Perubahan Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting ketentuan yang diperbarui di halaman ini. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di [email protected]. Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia yang berlaku sebagai versi resmi apabila terdapat perbedaan dengan versi terjemahan.